Kodėl el. parduotuvei būtina įdiegti Google Analytics kodą?
Google Analytics (toliau GA) – vienas iš pagrindinių įrankių, kuris padeda įvertinti el. parduotuvių savininkams parduotuvės efektyvumą. Tad jei dar nesate įdiegę GA kodo savo el. parduotuvėje, atlikite tai dabar. Įdiegti nemokamai galite patys http://www.google.com/analytics/, kaip tai padaryti sužinosite čia.
Atkreipkite dėmesį, kad išsamiai statistikai vien įkelti kodą į svetainę nepakanka. Teko susidurti su atvejais, kai GA kodas yra el. parduotuvėje, bet informacijos apie pardavimus nėra. Viena iš priežasčių – nėra įjungti el. prekybos nustatymai (angl. Ecommerce settings).
Antrame žingsnyje bus pasiūlyta įjungti patobulintus nustatymus, kol kas šį žingsnį praleidžiame. Apie tai parašysime atskirai.
Tad, jei el. parduotuvė sukonfigūruota tinkamai, nuo šio momento galėsite sekti statistiką apie pardavimus. Taip, deja, tik nuo to momento, kai įkėlėte kodą į svetainę ir įgalinote el. prekybos nustatymus. Praeities duomenų negalėsite matyti.
Ar mano el. parduotuvei tikrai reikia Google Analytics?
Pradėjote viską diegti, kažkas nepasisekė ir pagalvojote, kam man to reikia? Viską matau savo svetainėje, be to dar vedu ir buhalteriją. Žinau, kiek ir kokių prekių pardaviau per skirtingus laikotarpius, kurios prekė gerai perkamos, o kurios ne.
Žinoma, daug duomenų matote ir savo el. parduotuvės statistikoje. Vis dėl to informacijos kiekis čia dažniausiai yra ribotas.
Nematote, kokie reklamos šaltiniai buvo pelningiausi, kurie generavo didžiausią srautą, o kur geriau nebeinvestuoti. Bet tokią informaciją Jums gali suteikti Google Analytics.
Kur galima matyti informaciją apie e-komerciją?
Šioje ataskaitoje matome, kad per nustatytą laikotarpį buvo parduotos 3193 prekės (angl. Quantity), o 1849 unikalių pirkimų (angl. Transactions), Vadinasi vienu metu perkama ne po vieną, o po kelias prekes. Vidutinė krepšelio vertė (angl.Average Order Value) – 47,78 €.
Pasmalsaukime, kokios prekės buvo labiausiai perkamos:
Kuriomis dienomis buvo daugiausia pardavimų:
Pavyzdžiui vienai dienai paleidote radijo reklamą. Galite pasižiūrėti, kiek pardavimų buvo tą dieną ir kokie jie palyginus su kitomis dienomis.
Kiek pirkimų buvo iš skirtingų kanalų?
Šaltinius nurodo source/medium ataskaitos
Matome, kad pasirinktu laikotarpiu daugiausia pardavimų buvo iš organinės google paieškos. Antroje vietoje yra pardavimai iš tiesioginio srauto. Turėdami duomenis, kiek pardavimų įvyko per tam tikrą kanalą, galite paskaičiuoti, ar šis reklamos kanalas yra reikalingas jūsų parduotuvei. Gali paaiškėti, jog investuojate į reklamą, bet pardavimų neturite.
Jei investuojate į Google Adwords, būtinai atkreipkite dėmesį į google/cpc eilutę. Pavyzdyje daugiau nei 12 proc. pardavimų įvyko būtent Google Adwords reklamos dėka. Žinoma, reklamos tikslai gali būti ne tik pardavimai, galbūt norite pritraukti daugiau lankytojų į savo svetainę. Tad turėdami įsidiegę Google Analytics kodą gausite ataskaitas įvairiais pjūviais.
Spausdami ant skirtingų stulpelių, duomenis išrikiuosite atitinkamai. Pavyzdžiui, jei norite pasižiūrėti, iš kurių šaltinių, buvo didžiausia krepšelio vertė, elkitės taip:
Kaip matote ataskaita visiškai pasikeitė. Pirmoje vietoje atsirado vz.lt portalas, iš kurio palyginus buvo nedaug lankytojų ir vos du pirkimai, bet kiekvieno vidutinė vertė – beveik 600 €.
Standartiškai ataskaitose matysite pirmąsias 10 eilučių, bet visuomet galite pasirinkti daugiau
Jei Jums svarbu sužinoti, iš kokių šaltinių ateina lankytojai į Jūsų svetainę, žiūrėkite čia
Nustatytu laikotarpiu didžiausias srautas buvo iš organinės paieškos ir tiesioginių įėjimų į puslapį.
Tiesioginis srautas (angl. direct) reiškia, kad lankytojai patys įvedė Jūsų el. parduotuvės adresą naršyklėje. Galbūt jie jau pirko anksčiau, galbūt išgirdo pavadinimą per radiją ar TV, gal perskaitė reklamą žurnale.
Jeigu kažkuriuo laikotarpiu nupirkote reklaminį plotą laikraštyje, galėtumėte pasižiūrėti, ar tuo laikotarpiu padidėjo lankytojų iš tiesioginio srauto.
Išsianalizavę duomenis galite nuspręsti, kuris reklamos kanalas yra efektyviausias, kurią dieną ar net kurią valandą verta padidinti arba sumažinti reklamos apimtis.
Taigi, kada įdiegsite GA kodą į savo el. parduotuvę?
P.S. Nustatyti laikotarpius galima čia:
Pagal nutylėjimą Google Analytics rodo paskutinių 30 d. duomenis.
Analizuokite duomenis ir didinkite pardavimus!